常見問題 Q&A
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購物流程說明如下：
選擇商品 > 加入購物車 > 確認訂購數量與金額 > 前往結帳 > 填寫訂購資料、付款方式 > 進行結帳 > 完成購物。
在您完成購物之後，系統會發一封訂單確認信到您登錄的信箱內，請您注意查收。
三榮塑膠製品工業有限公司的商品網路與實體店面同步銷售，商品庫存變動快速，如客戶下單訂購後無現貨會迅速告知，敬請見諒。
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目前提供的付款方式如下：
1. ATM轉帳、銀行匯款
當您選擇ATM轉帳或銀行匯款方式，於完成付款之後，請記得來電 04-2627-7027 確認，或是將您的轉帳訊息回覆至客服信箱：senserd@ms36.hinet.net，或是利用本網站聯絡我們的表單與我們聯繫，請於信件內容中註明您的：訂單編號、匯款人姓名、聯絡電話、匯款帳號後五碼、匯款日期、匯款金額，方便我們的人員作確認。
2. 貨到付款
由宅配公司送貨到府並向您收取貨款。
匯款帳戶資料如下：
銀行名稱：053 台中銀行台中港分行
金融代號：053-0503
匯款帳號：026-22-0147618
帳戶名稱：三榮塑膠製品工業有限公司
1. ATM轉帳、銀行匯款
當您選擇ATM轉帳或銀行匯款方式，於完成付款之後，請記得來電 04-2627-7027 確認，或是將您的轉帳訊息回覆至客服信箱：senserd@ms36.hinet.net，或是利用本網站聯絡我們的表單與我們聯繫，請於信件內容中註明您的：訂單編號、匯款人姓名、聯絡電話、匯款帳號後五碼、匯款日期、匯款金額，方便我們的人員作確認。
2. 貨到付款
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金融代號：053-0503
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請於網站上方導覽列點擊訂單查詢按鈕，進入頁面後請輸入訂單編號與行動電話，即可查看訂單的處理狀況。
很抱歉，訂單一經送出後即無法修改，如您想取消或是修改訂單，請於營業時間利用網站客服專線 04-2627-7027聯繫，或是在聯絡我們表單中留下您的訂單編號、聯絡方式，並告知您要取消該筆訂單，並重新下單。
訂購商品總金額超過新台幣3000元(含)，享有免運費優惠；未滿新台幣2999元時，消費者需自付運費新台幣120元。
離島及偏遠地區運費-250元。
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商品將以新竹物流宅配到府。
目前配送範圍僅限台灣本島地區，無法提供配送至外島地區及國外，敬請見諒。
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訂單一經確認，並在資料核對無誤之後，即會進行出貨作業，通常在3~5個工作天即可收到商品。
但請務必注意：如遇週六、日及例假日，或天候、天然災害等不可控制之因素影響，出貨日將會順延。
但請務必注意：如遇週六、日及例假日，或天候、天然災害等不可控制之因素影響，出貨日將會順延。
訂單一經送出後即無法修改收貨人資料，如需修改收貨人資料，請於營業時間利用網站客服專線 04-2627-7027 聯繫。
但若該筆訂單的處理狀況為「已出貨」，將無法進行修改。
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三榮塑膠製品工業有限公司非常注重誠信及商譽，希望站在消費者立場提供您最佳的服務。
如您在收到商品後，對商品有下列問題，均可要求更換新品或辦理退貨：
1. 商品在運輸過程造成毀損。
2. 收到的商品與訂購的商品不同。
3. 商品有瑕疵、缺損。
4. 其它非消費者失誤所造成的毀損。
但如有下列之情況，恕不接受退換貨：
1. 消費者人為因素造成商品損壞。
2. 商品外包裝缺損、周邊配件不齊全(包含贈品)。
如需辦理退、換貨，退款請於收到商品24小時內來電或來信告知，並請將商品拍照留存，寄到客服信箱，我們將會儘快為您處理，逾期恕不接受換貨；若遇到非上班時間，則會依據來信時間為主。
(備註：如商品符合以上4項可接受退換貨條款，其需要退還該款項，請先來電或來信告知之外，須留存二聯發票，將商品恢復到其最初收到貨樣完整包裝狀態，等候客服人員通知，將其貨件連同二聯發票一併寄回。)
辦理退換貨，運費需由寄件者負擔。但若商品有瑕疵或是因我們內部作業所造成之錯誤，運費則由三榮塑膠製品工業有限公司負擔。
退換貨請務必事先與我們聯絡，如消費者未經通知而逕自將商品寄回，三榮塑膠製品工業有限公司有權拒絕簽收，而其間所產生之物流費用，由消費者自行負擔。
三榮塑膠製品工業有限公司保有商品出貨與否之權利，但有義務告知消費者未能出貨之原因。
如您在收到商品後，對商品有下列問題，均可要求更換新品或辦理退貨：
1. 商品在運輸過程造成毀損。
2. 收到的商品與訂購的商品不同。
3. 商品有瑕疵、缺損。
4. 其它非消費者失誤所造成的毀損。
但如有下列之情況，恕不接受退換貨：
1. 消費者人為因素造成商品損壞。
2. 商品外包裝缺損、周邊配件不齊全(包含贈品)。
如需辦理退、換貨，退款請於收到商品24小時內來電或來信告知，並請將商品拍照留存，寄到客服信箱，我們將會儘快為您處理，逾期恕不接受換貨；若遇到非上班時間，則會依據來信時間為主。
(備註：如商品符合以上4項可接受退換貨條款，其需要退還該款項，請先來電或來信告知之外，須留存二聯發票，將商品恢復到其最初收到貨樣完整包裝狀態，等候客服人員通知，將其貨件連同二聯發票一併寄回。)
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當您於本站下訂單之後，原則上我們確實會以電話、E-mail或是Line(如果有加入好友)其中的一種方式與您聯繫，主要是確認訂單內容與商品的數量是否充足，但絕對不會主動跟您提起有關信用卡設定成分期，並要求您操作 ATM 或透露存款餘額...等等之類的訊息，如果您接到類似可疑電話，請拒絕回應，並確實掛斷電話，再與三榮塑膠製品工業有限公司客服中心聯絡，或直接撥打刑事局防詐騙 165 專線通報，以確保您的權益。